尊敬的住户：

为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，中房房地产某某有限公司，对我公司开发建设的中房某某小区    #楼项目，承诺如下：

一、工程质量等级   合格

二、工程质量保修范围、保修期限

在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

（五）装修工程为2年。

（六）门窗为1年。

（七）地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

（八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

（九）灯具、开关、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

三、质量保修责任

（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户报修通知后，七日内进行保修（用户或邻居不配合甚至拒绝入户维修除外）。

（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即达到事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。

（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。

（五）《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。

（六）下列情况不属于质量保证范围。

1、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。

2、不可抗力造成的质量缺陷。

3、用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。

使用说明书每户（套）一份

公司或物业维修负责人       ，维修电话                            

法定代表人（签字：）          单位（盖章）：                                                                年    月   日